1. คำศัพท์และคำจำกัดความ
ซอฟต์แวร์ / บริการ หมายถึงซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับธุรกิจบริการอาหาร ซึ่งให้บริการผ่านคลาวด์บนเว็บไซต์ [ที่อยู่เว็บไซต์] รวมถึงส่วนติดต่อเว็บ แอปพลิเคชันมือถือ โมดูลต่าง ๆ (KDS ระบบแคชเชียร์ สต็อก การวิเคราะห์ เป็นต้น) และการอัปเดต
การสมัครสมาชิก หมายถึงสิทธิ์ในการใช้ซอฟต์แวร์ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามแพ็กเกจที่เลือก โดยชำระเงินล่วงหน้า
แพ็กเกจบริการ (แพ็กเกจ) หมายถึงชุดฟังก์ชันและข้อจำกัด (จำนวนสาขา ผู้ใช้ ธุรกรรม เป็นต้น) ที่ให้บริการด้วยค่าธรรมเนียมคงที่รายเดือน/รายไตรมาส/รายปี
ผู้ใช้ หมายถึงนิติบุคคล ผู้ประกอบการรายบุคคล หรือบริษัทจำกัดที่ลงทะเบียนและใช้ซอฟต์แวร์
บัญชี หมายถึงบัญชีของผู้ใช้ ซึ่งประกอบด้วยชื่อเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน และโปรไฟล์
เนื้อหาของผู้ใช้ หมายถึงข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนและอัปโหลด (เมนู สูตรมาตรฐานอาหาร คำสั่งซื้อ รายงาน เป็นต้น)
2. วัตถุประสงค์ของข้อตกลง
2.1. ข้อตกลงนี้กำหนดวิธีการใช้ซอฟต์แวร์ภายใต้การสมัครสมาชิกแพ็กเกจที่เลือก
2.2. การใช้ซอฟต์แวร์ถือเป็นการยอมรับข้อตกลงนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยสมบูรณ์และไม่มีเงื่อนไข
2.3. ผู้ถือสิทธิ์มอบสิทธิ์แบบไม่ผูกขาดและไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นแก่ผู้ใช้ เพื่อใช้ซอฟต์แวร์ตลอดระยะเวลาสมาชิกและภายในขอบเขตฟังก์ชันของแพ็กเกจที่เลือก
3. การลงทะเบียนและการเข้าถึง
3.1. ผู้ใช้ต้องลงทะเบียนเพื่อเข้าถึงซอฟต์แวร์ โดยให้ข้อมูลที่ถูกต้อง (อีเมล โทรศัพท์ และชื่อองค์กร/ผู้ประกอบการรายบุคคล)
3.2. จะเปิดการเข้าถึงฟังก์ชันหลังจากเลือกและชำระค่าแพ็กเกจแล้ว ระยะทดลองใช้งานฟรี (หากมี) ให้บริการเป็นเวลา [X] วัน โดยต้องผูกวิธีชำระเงินหรือยืนยันรายละเอียดการชำระเงิน
3.3. ผู้ใช้รับผิดชอบในการเก็บรักษาชื่อเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านให้ปลอดภัย การดำเนินการทั้งหมดในบัญชีถือเป็นการดำเนินการของผู้ใช้
4. การสมัครสมาชิก แพ็กเกจ และการชำระเงิน
4.1. การใช้ซอฟต์แวร์ต้องเป็นไปตามการสมัครสมาชิกแพ็กเกจใดแพ็กเกจหนึ่งที่เผยแพร่ในส่วนราคาบนเว็บไซต์เท่านั้น
4.2. แต่ละแพ็กเกจมีฟังก์ชัน ข้อจำกัด และราคาแตกต่างกัน โดยเงื่อนไขของแต่ละแพ็กเกจถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้
4.3. ค่าสมาชิกชำระล่วงหน้าเป็นรายเดือน/รายไตรมาส/รายปี ตามแพ็กเกจที่เลือก
4.4. การต่ออายุอัตโนมัติจะมีผลเมื่อผู้ใช้ผูกวิธีชำระเงินไว้ หรือสัญญากำหนดให้เรียกเก็บเงินได้โดยไม่ต้องขอความยินยอมเพิ่มเติม ผู้ใช้มีสิทธิ์ปิดการต่ออายุอัตโนมัติในบัญชีส่วนตัว
4.5. หากไม่มีการชำระเงินเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระแล้ว การเข้าถึงฟังก์ชันจะถูกจำกัด โดยบางฟังก์ชัน (การดูรายงานย้อนหลังและการส่งออกข้อมูล) อาจยังใช้งานได้อีก 30 วันปฏิทิน หลังจากนั้นจะระงับการเข้าถึง
4.6. การคืนเงินดำเนินการตามขั้นตอนและกรณีที่ระบุไว้ในส่วนการคืนเงินและการยกเลิกสมาชิกของแพ็กเกจ โดยคำนึงถึงบริการที่ได้ให้ไปแล้วจริง
4.7. ผู้ถือสิทธิ์มีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันปฏิทินก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
5. สิทธิ์และหน้าที่ของคู่สัญญา
5.1. ผู้ใช้มีหน้าที่:
- ใช้ซอฟต์แวร์ตามวัตถุประสงค์ (ระบบอัตโนมัติสำหรับธุรกิจบริการอาหาร) และภายในขอบเขตแพ็กเกจที่ชำระเงินแล้ว;
- ไม่เปิดเผยชื่อเข้าสู่ระบบ/รหัสผ่านแก่บุคคลที่สาม หรือให้บุคคลที่ผู้ใช้ไม่ได้อนุญาตเข้าถึงบัญชี;
- ไม่ถอดรหัสย้อนกลับ ดัดแปลง หรือหลีกเลี่ยงมาตรการป้องกันทางเทคนิคของซอฟต์แวร์;
- ไม่แจกจ่ายสำเนาซอฟต์แวร์หรือสร้างผลิตภัณฑ์ดัดแปลง;
- อัปเดตข้อมูลในบัญชีให้เป็นปัจจุบันอย่างทันท่วงที;
- ปฏิบัติตามกฎหมายสหพันธรัฐรัสเซียและเคารพสิทธิ์ของบุคคลที่สามเมื่อเผยแพร่เนื้อหาของผู้ใช้;
- รับผิดชอบเองในการทำให้การใช้ซอฟต์แวร์สอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมาย (ระเบียบการจัดการเงินสด การทำเครื่องหมายสินค้า EGAIS การบัญชี เป็นต้น)
5.2. ผู้ถือสิทธิ์มีหน้าที่:
- ดูแลให้ซอฟต์แวร์ทำงานตามคุณลักษณะที่ประกาศไว้;
- แจ้งการบำรุงรักษาตามแผนและการเปลี่ยนแปลงฟังก์ชันที่มีนัยสำคัญ;
- ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว;
- ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคตามขอบเขตที่แพ็กเกจกำหนด
6. ทรัพย์สินทางปัญญา
6.1. สิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในซอฟต์แวร์ ส่วนติดต่อผู้ใช้ ฐานข้อมูล อัลกอริทึม และทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ เป็นของผู้ถือสิทธิ์
6.2. เนื้อหาของผู้ใช้ยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้ใช้ แต่ผู้ใช้ให้ใบอนุญาตแบบไม่ผูกขาด ไม่คิดค่าตอบแทน และไม่มีกำหนดเวลาแก่ผู้ถือสิทธิ์ เพื่อใช้ จัดเก็บ คัดลอก ประมวลผล และแสดงเนื้อหานั้นภายในการดำเนินงานของซอฟต์แวร์
6.3. ห้ามดึงและใช้ฐานข้อมูล/เนื้อหาของซอฟต์แวร์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ถือสิทธิ์
7. ข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความลับ
7.1. ข้อมูลส่วนบุคคลประมวลผลตามกฎหมายสหพันธรัฐรัสเซียที่ใช้บังคับและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
7.2. ผู้ใช้ยืนยันว่ามีสิทธิ์ให้ข้อมูลพนักงาน/คู่ค้าซึ่งใช้ในซอฟต์แวร์ และได้รับความยินยอมที่จำเป็นแล้ว (หากต้องได้รับ)
7.3. ผู้ถือสิทธิ์จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการให้บริการ (ผู้ให้บริการชำระเงิน โฮสติ้ง การสนับสนุนด้านเทคนิค เป็นต้น)
8. ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับระบบอัตโนมัติในธุรกิจบริการอาหาร
8.1. ซอฟต์แวร์อาจเชื่อมต่อกับเครื่องบันทึกเงินสดทางภาษี ผู้ให้บริการข้อมูลทางภาษี (OFD) ระบบทำเครื่องหมายสินค้า EGAIS และบริการภายนอกอื่น ๆ ผู้ใช้รับผิดชอบเองในการส่งข้อมูลให้ถูกต้องและปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย
8.2. ผู้ถือสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดในเอกสารทางภาษี การส่งข้อมูลให้หน่วยงานรัฐล่าช้า หรือผลอื่น ๆ ที่เกิดจากการกระทำที่ไม่ถูกต้องของผู้ใช้หรือบุคคลที่สาม
8.3. ซอฟต์แวร์อาจประกอบด้วยโมดูล KDS (Kitchen Display System) และโมดูลอื่นสำหรับพนักงาน สิทธิ์เข้าถึงโมดูลกำหนดตามบทบาทในบัญชีและข้อจำกัดของแพ็กเกจ
9. ความรับผิดและการจำกัดความรับผิด
9.1. ผู้ถือสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อ:
- การหยุดชะงักที่เกิดจากอินเทอร์เน็ตขัดข้อง อุปกรณ์ของผู้ใช้ขัดข้อง หรือการกระทำของบุคคลที่สาม;
- ข้อผิดพลาดที่เกิดจากข้อมูลไม่ถูกต้องซึ่งผู้ใช้ป้อน;
- ความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร และความสูญเสียทางอ้อมอื่น ๆ
9.2. ผู้ใช้รับผิดชอบต่อความถูกต้องและความชอบด้วยกฎหมายของเนื้อหาที่เผยแพร่ รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายเมื่อใช้ซอฟต์แวร์
10. การยุติและการระงับการเข้าถึง
10.1. การเข้าถึงอาจถูกระงับหรือยุติ:
- ตามคำขอของผู้ใช้;
- เมื่อฝ่าฝืนเงื่อนไขของข้อตกลง;
- เมื่อไม่ชำระค่าแพ็กเกจ;
- ระหว่างการบำรุงรักษาหรือเมื่อเลิกสนับสนุนเวอร์ชัน
10.2. เมื่อยุติการเข้าถึง ผู้ถือสิทธิ์จะเก็บข้อมูลของผู้ใช้ไว้ 30 วันปฏิทินเพื่อให้ส่งออกในรูปแบบ [CSV/Excel/API] ได้ หลังจากนั้นข้อมูลอาจถูกลบตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลและข้อกำหนดของกฎหมาย
11. การแก้ไขข้อตกลง
11.1. ผู้ถือสิทธิ์มีสิทธิ์แก้ไขข้อตกลงแต่เพียงฝ่ายเดียว
11.2. การแก้ไขมีผลเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้ซอฟต์แวร์ต่อไปหลังการเผยแพร่ถือเป็นการยอมรับการแก้ไข
12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
12.1. ความสัมพันธ์ภายใต้ข้อตกลงอยู่ภายใต้กฎหมายสหพันธรัฐรัสเซีย
12.2. ข้อพิพาทจะระงับโดยการเจรจา หากตกลงกันไม่ได้ ให้ดำเนินคดีในศาล ณ ที่ตั้งของผู้ถือสิทธิ์
13. เงื่อนไขอื่น
13.1. ข้อตกลงมีผลตั้งแต่วันที่เผยแพร่และคงมีผลจนกว่าผู้ถือสิทธิ์จะเพิกถอน
13.2. การแจ้งทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งไปยังอีเมลที่ระบุเมื่อลงทะเบียนถือเป็นการแจ้งโดยชอบ
13.3. บางโมดูล/ฟังก์ชันของซอฟต์แวร์อาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติมที่เผยแพร่ในเอกสารประกอบ หากมีข้อขัดแย้ง ให้ใช้เงื่อนไขของโมดูลนั้นเป็นหลัก