1. Thuật ngữ và định nghĩa
Phần mềm / Dịch vụ là phần mềm tự động hóa hoạt động dịch vụ ăn uống, được cung cấp dưới dạng dịch vụ đám mây qua trang web [địa chỉ trang web], bao gồm giao diện web, ứng dụng di động, các mô-đun (KDS, thu ngân, kho, phân tích, v.v.) và các bản cập nhật.
Gói đăng ký là quyền sử dụng Phần mềm trong một thời hạn nhất định theo gói dịch vụ đã chọn, được cung cấp trên cơ sở trả trước.
Gói dịch vụ (gói) là tập hợp các tính năng và giới hạn (số địa điểm, người dùng, giao dịch, v.v.) được cung cấp với mức phí cố định theo tháng/quý/năm.
Người dùng là pháp nhân, doanh nhân cá thể hoặc công ty trách nhiệm hữu hạn đã đăng ký và sử dụng Phần mềm.
Tài khoản là tài khoản của Người dùng, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và hồ sơ.
Nội dung của Người dùng là dữ liệu do Người dùng nhập và tải lên (thực đơn, phiếu công thức, đơn hàng, báo cáo, v.v.).
2. Đối tượng của Thỏa thuận
2.1. Thỏa thuận này quy định việc sử dụng Phần mềm trong khuôn khổ đăng ký gói dịch vụ đã chọn.
2.2. Việc sử dụng Phần mềm đồng nghĩa với việc chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện các điều khoản của Thỏa thuận và Chính sách bảo mật.
2.3. Chủ sở hữu quyền cấp cho Người dùng quyền không độc quyền, không được chuyển nhượng để sử dụng Phần mềm trong thời hạn đăng ký và trong phạm vi tính năng của gói đã chọn.
3. Đăng ký và truy cập
3.1. Để truy cập Phần mềm, Người dùng phải đăng ký và cung cấp thông tin chính xác (email, số điện thoại, tên tổ chức/doanh nhân cá thể).
3.2. Các tính năng được mở sau khi chọn và thanh toán gói. Thời gian dùng thử miễn phí (nếu có) là [X] ngày, với điều kiện liên kết phương thức thanh toán hoặc xác nhận thông tin thanh toán.
3.3. Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi thao tác trong Tài khoản được coi là thao tác của Người dùng.
4. Đăng ký, gói dịch vụ và thanh toán
4.1. Chỉ được sử dụng Phần mềm theo hình thức đăng ký một trong các gói dịch vụ được công bố tại mục Bảng giá trên trang web.
4.2. Các gói khác nhau về tính năng, giới hạn và mức phí; điều kiện của từng gói là một phần không tách rời của Thỏa thuận.
4.3. Phí đăng ký được trả trước theo tháng/quý/năm, tùy theo gói đã chọn.
4.4. Đăng ký được gia hạn tự động nếu Người dùng đã liên kết phương thức thanh toán hoặc hợp đồng cho phép thu tiền không cần chấp thuận bổ sung. Người dùng có quyền tắt gia hạn tự động trong tài khoản cá nhân.
4.5. Nếu hết kỳ đã thanh toán mà chưa nhận được khoản thanh toán tiếp theo, quyền truy cập các tính năng sẽ bị giới hạn: một số tính năng (xem báo cáo các kỳ trước, xuất dữ liệu) có thể vẫn khả dụng trong 30 ngày theo lịch, sau đó quyền truy cập bị tạm ngừng.
4.6. Việc hoàn tiền được thực hiện theo trình tự và trong các trường hợp quy định tại mục Hoàn tiền và hủy đăng ký của các gói, có tính đến các dịch vụ thực tế đã cung cấp.
4.7. Chủ sở hữu quyền có quyền thay đổi các gói với thông báo trước ít nhất 14 ngày theo lịch trước khi thay đổi có hiệu lực.
5. Quyền và nghĩa vụ của các bên
5.1. Người dùng có nghĩa vụ:
- sử dụng Phần mềm đúng mục đích (tự động hóa dịch vụ ăn uống) và trong phạm vi gói đã thanh toán;
- không cung cấp tên đăng nhập/mật khẩu cho bên thứ ba hoặc cho phép người không được Người dùng ủy quyền truy cập Tài khoản;
- không dịch ngược, sửa đổi hoặc vượt qua các biện pháp bảo vệ kỹ thuật của Phần mềm;
- không phân phối bản sao của Phần mềm hoặc tạo sản phẩm phái sinh;
- cập nhật thông tin trong Tài khoản kịp thời;
- tuân thủ pháp luật Liên bang Nga và quyền của bên thứ ba khi đăng Nội dung của Người dùng;
- tự bảo đảm việc sử dụng Phần mềm đáp ứng yêu cầu pháp luật (quy định về quản lý tiền mặt, đánh dấu sản phẩm, EGAIS, kế toán, v.v.).
5.2. Chủ sở hữu quyền có nghĩa vụ:
- bảo đảm Phần mềm hoạt động theo các đặc tính đã công bố;
- thông báo về bảo trì theo kế hoạch và những thay đổi đáng kể về tính năng;
- xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật;
- cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trong phạm vi quy định của gói.
6. Sở hữu trí tuệ
6.1. Các quyền độc quyền đối với Phần mềm, giao diện, cơ sở dữ liệu, thuật toán và các đối tượng sở hữu trí tuệ khác thuộc về Chủ sở hữu quyền.
6.2. Nội dung của Người dùng vẫn thuộc sở hữu của Người dùng, nhưng Người dùng cấp cho Chủ sở hữu quyền giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, vô thời hạn để sử dụng, lưu trữ, sao chép, xử lý và hiển thị Nội dung đó trong quá trình vận hành Phần mềm.
6.3. Cấm trích xuất và sử dụng cơ sở dữ liệu/nội dung của Phần mềm cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Chủ sở hữu quyền.
7. Dữ liệu cá nhân và bảo mật
7.1. Dữ liệu cá nhân được xử lý theo pháp luật hiện hành của Liên bang Nga và Chính sách bảo mật công bố trên trang web.
7.2. Người dùng xác nhận có quyền cung cấp dữ liệu của nhân viên/đối tác được sử dụng trong Phần mềm và đã có các sự đồng ý cần thiết (nếu bắt buộc).
7.3. Chủ sở hữu quyền không tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, trừ trường hợp pháp luật quy định hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (nhà cung cấp thanh toán, lưu trữ, hỗ trợ kỹ thuật, v.v.).
8. Quy định riêng về tự động hóa dịch vụ ăn uống
8.1. Phần mềm có thể tích hợp với máy tính tiền tài chính, đơn vị vận hành dữ liệu tài chính (OFD), hệ thống đánh dấu sản phẩm, EGAIS và các dịch vụ bên ngoài khác. Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo đảm dữ liệu được truyền chính xác và tuân thủ yêu cầu pháp luật.
8.2. Chủ sở hữu quyền không chịu trách nhiệm về sai sót trong chứng từ tài chính, việc trễ hạn truyền dữ liệu cho cơ quan nhà nước hoặc hậu quả khác do hành động không đúng của Người dùng hoặc bên thứ ba gây ra.
8.3. Phần mềm có thể bao gồm mô-đun KDS (Kitchen Display System) và các mô-đun khác dành cho nhân viên. Quyền truy cập các mô-đun được xác định theo vai trò trong Tài khoản và giới hạn của gói.
9. Trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm
9.1. Chủ sở hữu quyền không chịu trách nhiệm về:
- gián đoạn hoạt động do sự cố internet, thiết bị của Người dùng hoặc hành động của bên thứ ba;
- sai sót do dữ liệu không chính xác mà Người dùng nhập;
- thiệt hại gián tiếp, lợi nhuận bị mất và các tổn thất gián tiếp khác.
9.2. Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của Nội dung được đăng, cũng như việc tuân thủ yêu cầu pháp luật khi sử dụng Phần mềm.
10. Chấm dứt và tạm ngừng truy cập
10.1. Quyền truy cập có thể bị tạm ngừng hoặc chấm dứt:
- theo yêu cầu của Người dùng;
- khi vi phạm điều khoản của Thỏa thuận;
- khi không thanh toán gói;
- khi bảo trì hoặc ngừng hỗ trợ phiên bản.
10.2. Khi chấm dứt quyền truy cập, Chủ sở hữu quyền lưu dữ liệu của Người dùng trong 30 ngày theo lịch để cho phép xuất dưới định dạng [CSV/Excel/API], sau đó dữ liệu có thể bị xóa theo chính sách lưu giữ dữ liệu và yêu cầu pháp luật.
11. Sửa đổi Thỏa thuận
11.1. Chủ sở hữu quyền có quyền đơn phương sửa đổi Thỏa thuận.
11.2. Các sửa đổi có hiệu lực từ khi công bố trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng Phần mềm sau khi công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận các sửa đổi.
12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
12.1. Quan hệ phát sinh theo Thỏa thuận chịu sự điều chỉnh của pháp luật Liên bang Nga.
12.2. Tranh chấp được giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết tại tòa án nơi Chủ sở hữu quyền đặt trụ sở.
13. Các điều khoản khác
13.1. Thỏa thuận có hiệu lực từ ngày công bố và được áp dụng cho đến khi Chủ sở hữu quyền thu hồi.
13.2. Thông báo điện tử gửi đến địa chỉ email đã cung cấp khi đăng ký được coi là thông báo hợp lệ.
13.3. Một số mô-đun/tính năng của Phần mềm có thể có điều khoản bổ sung được công bố trong tài liệu. Nếu có mâu thuẫn, điều khoản dành cho mô-đun cụ thể được ưu tiên áp dụng.