ข้อกำหนดทั่วไป
1.1 นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "นโยบาย") ใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่ OmskInfoTech LLC, INN 5505077910, OGRN 1265500007772 (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") อาจได้รับเกี่ยวกับผู้ใช้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ใช้") ขณะใช้ https://fix-tech.pro และ/หรือโดเมนย่อย (ต่อไปนี้เรียกว่า "เว็บไซต์")
1.2 นโยบายกำหนดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับการใช้เว็บไซต์ นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมการดำเนินการของคุณบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามซึ่งเข้าถึงผ่านลิงก์บนเว็บไซต์
1.3 นโยบายเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการใช้งานที่ https://fix-tech.pro
คำศัพท์ที่ใช้ในนโยบายให้ตีความตามนโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน หากไม่มีคำตีความที่ชัดเจน ให้ใช้คำตีความตามกฎหมายสหพันธรัฐรัสเซียและธรรมเนียมปฏิบัติทางธุรกิจ
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่บริษัทได้รับและประมวลผล
2.1 ภายใต้นโยบายนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ประกอบด้วย:
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้ให้ด้วยตนเองเมื่อลงทะเบียน (สร้างบัญชี) หรือใช้เว็บไซต์ หรือที่บริษัทได้รับด้วยวิธีอื่น รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้;
คุกกี้เป็นไฟล์ที่มีข้อมูลจำนวนเล็กน้อย ซึ่งอาจรวมถึงตัวระบุเฉพาะแบบไม่ระบุตัวตน
คุกกี้ถูกส่งจากเว็บไซต์ไปยังเบราว์เซอร์และจัดเก็บบนอุปกรณ์ของผู้ใช้
เทคโนโลยีติดตามอื่นที่ใช้ ได้แก่ บีคอน แท็ก และสคริปต์เพื่อรวบรวมและติดตามข้อมูล รวมถึงปรับปรุงเว็บไซต์ เมื่อปฏิเสธคุกกี้ ผู้ใช้ยอมรับว่าบางส่วนหรือฟังก์ชันของเว็บไซต์อาจไม่สามารถใช้งานได้
บริษัทใช้คุกกี้ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- คุกกี้เซสชัน (Session Cookies) เพื่อดำเนินงานเว็บไซต์;
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) เพื่อจดจำความต้องการและการตั้งค่าต่าง ๆ ของผู้ใช้;
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) เพื่อรักษาความปลอดภัย
บริษัทใช้ Yandex Metrica และบริการที่คล้ายกันเพื่อรวบรวมข้อมูลการใช้บริการ เช่น ความถี่ในการเข้าชม หน้าที่เข้าชม และเว็บไซต์ที่ผู้ใช้เข้าชมก่อนมายังบริการ รวมทั้งเพื่อการวิเคราะห์ บริษัทใช้ข้อมูลจากบริการเหล่านี้เพื่อปรับปรุงบริการเท่านั้น ความสามารถของเจ้าของบริการวิเคราะห์ในการใช้และส่งต่อข้อมูลการเข้าชมของผู้ใช้และข้อมูลอื่นที่ระบบรวบรวมให้บุคคลที่สามถูกจำกัดด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละราย ผู้ใช้สามารถป้องกันไม่ให้บริการเหล่านี้จดจำตนเมื่อกลับมาใช้งาน โดยปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์หรือใช้วิธีอื่นที่มี
ข้อมูลอื่นเกี่ยวกับผู้ใช้ที่จำเป็นต้องประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามสัญญาระหว่างบริษัทกับผู้ใช้ รวมถึงข้อกำหนดการใช้งาน
สิทธิ์หลักของผู้ใช้
3.1 ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ใช้มีสิทธิ์:
- ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนตามขั้นตอนที่กฎหมายสหพันธรัฐว่าด้วยข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด;
- ใช้มาตรการตามกฎหมายเพื่อปกป้องสิทธิ์ รวมถึงขอให้บริษัทแก้ไข ระงับการใช้ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ครบถ้วน ล้าสมัย ไม่ถูกต้อง ไม่น่าเชื่อถือ หรือได้มาโดยมิชอบ;
- เพิกถอนความยินยอมให้บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อเพิกถอนความยินยอม บริษัทอาจประมวลผลต่อได้หากมีฐานอื่นสำหรับการประมวลผล;
- ร้องเรียนการกระทำหรือการละเว้นของบริษัทต่อหน่วยงานคุ้มครองสิทธิ์เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Roskomnadzor) หรือศาล
วัตถุประสงค์และฐานในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้
4.1 บริษัทรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านเว็บไซต์และประมวลผล โดยเฉพาะในกรณีที่:
- จำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อตกลงและสัญญาระหว่างบริษัทกับผู้ใช้ รวมถึงข้อกำหนดการใช้งาน;
- จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ การใช้อำนาจ และความรับผิดชอบที่กฎหมายสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดให้บริษัท;
- จำเป็นต่อการใช้สิทธิ์และประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของบริษัท
บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ รวมถึงการรวบรวม รับ บันทึก จัดระบบ สะสม จัดเก็บ ตรวจแก้ (อัปเดต เปลี่ยนแปลง) เรียกดู ใช้ ส่งต่อ (ให้ข้อมูลหรือให้เข้าถึง) ระงับการใช้ ลบ และทำลาย โดยใช้ระบบอัตโนมัติ ไม่ใช้ระบบอัตโนมัติ หรือใช้ทั้งสองแบบ โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
| ลำดับ | วัตถุประสงค์การประมวลผล | รายการข้อมูลส่วนบุคคล |
|---|---|---|
| 1. | ระบุตัวผู้ใช้เมื่อลงทะเบียนหรือยืนยันตัวตนผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้ว และให้เข้าถึงทรัพยากรเฉพาะบุคคลบนเว็บไซต์ | อีเมล; ชื่อ นามสกุล; หมายเลขโทรศัพท์; เพศ; |
| 2. | ติดต่อกับผู้ใช้ รวมถึงส่งการแจ้งเตือนและคำขอเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ ตลอดจนจัดการคำขอและคำร้องของผู้ใช้ | อีเมล; ชื่อ นามสกุล; หมายเลขโทรศัพท์; เพศ; ข้อมูลเกี่ยวกับข้อเรียกร้อง ข้อร้องเรียน และการติดต่ออื่นของผู้ใช้ |
| 3. | รักษาความปลอดภัยของผู้ใช้และป้องกันการฉ้อโกง ตรวจสอบความถูกต้องและครบถ้วนของข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้ให้ | อีเมล; ชื่อ นามสกุล; หมายเลขโทรศัพท์; เพศ; หน้าเว็บไซต์ เวลาเข้าชม และเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า; ตัวระบุอุปกรณ์เฉพาะและข้อมูลวินิจฉัยอื่น ประเภทและที่อยู่ IP ของอุปกรณ์มือถือ ระบบปฏิบัติการมือถือ ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์มือถือ คุกกี้; ข้อมูลที่ระบบวิเคราะห์ที่ใช้งานอาจเก็บตามปกติ |
| 4. | ให้การสนับสนุนลูกค้าและด้านเทคนิคอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเกิดปัญหาการใช้เว็บไซต์ ตรวจสอบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุณภาพบริการ การทำงาน และความสะดวกในการใช้เว็บไซต์ | หน้าเว็บไซต์ เวลาเข้าชม และเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า; ตัวระบุอุปกรณ์เฉพาะและข้อมูลวินิจฉัยอื่น ประเภทและที่อยู่ IP ของอุปกรณ์มือถือ ระบบปฏิบัติการมือถือ ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์มือถือ คุกกี้; ข้อมูลที่ระบบวิเคราะห์ที่ใช้งานอาจเก็บตามปกติ |
| 5. | เสนอข้อเสนอเฉพาะบุคคลและส่งข้อความโฆษณาเมื่อผู้ใช้ยินยอม | อีเมล; ชื่อ นามสกุล; หมายเลขโทรศัพท์; เพศ; |
| 6. | วิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้ ศึกษาทางสถิติและด้านอื่นเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้กับบริษัทและบุคคลที่สาม รวมทั้งข้อมูลจากเว็บไซต์ | อีเมล; หมายเลขโทรศัพท์ |
เงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้และการส่งต่อให้บุคคลที่สาม
5.1 ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ประมวลผลตามนโยบายนี้ ระเบียบภายในอื่นของบริษัท และข้อกำหนดกฎหมายด้านข้อมูลส่วนบุคคล
5.2 ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของผู้ใช้ได้รับการรักษาความลับและความปลอดภัย
5.3 บริษัทมีสิทธิ์ส่งต่อและ/หรือมอบหมายให้บุคคลที่สามประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ใช้ยินยอมให้ดำเนินการ;
- จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญากับผู้ใช้ รวมถึงข้อกำหนดการใช้งาน;
- เพื่อให้สามารถปกป้องสิทธิ์และประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของบริษัท;
- กรณีอื่นที่กฎหมายกำหนด
5.4 เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่บริษัทไม่ได้ดำเนินงาน เมื่อคลิกลิงก์ ผู้ใช้จะไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม บริษัทขอแนะนำอย่างยิ่งให้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของทุกเว็บไซต์ที่เข้าชม บริษัทไม่ควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการดำเนินงานของเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม
5.5 บริษัทจะหยุดประมวลผลและทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ ภายในเวลาไม่เกิน 30 วันปฏิทินนับจากบรรลุวัตถุประสงค์ เว้นแต่กฎหมายหรือสัญญากับผู้ใช้กำหนดเป็นอย่างอื่น
5.6 บริษัทจะหยุดประมวลผลและทำลายข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 60 วันปฏิทินหลังผู้ใช้ลบโปรไฟล์บนเว็บไซต์ เว้นแต่บริษัทยังมีฐานทางกฎหมายอื่นสำหรับการประมวลผล
6. มาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้
6.1. บริษัทใช้มาตรการทางกฎหมาย องค์กร และเทคนิคที่จำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยมิชอบหรือโดยบังเอิญ การทำลาย เปลี่ยนแปลง ระงับการใช้ คัดลอก ให้ข้อมูล เผยแพร่ และการกระทำโดยมิชอบอื่น ตามนโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทและข้อกำหนดกฎหมาย โดยเฉพาะมาตรการตามมาตรา 18.1 และส่วนที่ 2 ของมาตรา 19 แห่งกฎหมายสหพันธรัฐฉบับที่ 152-FZ ลงวันที่ 27 กรกฎาคม 2006 ว่าด้วยข้อมูลส่วนบุคคล
หน้าที่หลักของบริษัทและผู้ใช้
7.1 ผู้ใช้มีหน้าที่:
- ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องซึ่งจำเป็นต่อการใช้เว็บไซต์แก่บริษัท;
- แจ้งบริษัทเมื่อข้อมูลส่วนบุคคลเปลี่ยนแปลงภายในไม่เกิน 3 วันทำการนับจากวันที่เปลี่ยน
บริษัทมีหน้าที่ดูแลให้กระบวนการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เป็นไปตามกฎหมาย
การติดต่อและคำขอจากผู้ใช้และหน่วยงานที่มีอำนาจ
8.1 บริษัทตอบคำขอหรือการติดต่อจากผู้ใช้ ผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ตามขั้นตอนและระยะเวลาที่ระเบียบภายในและกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
เมื่อได้รับคำขอจากผู้ใช้ว่าบริษัทมีข้อมูลส่วนบุคคลของตนหรือไม่ บริษัทจะตอบและเปิดโอกาสให้ตรวจดูข้อมูลภายใน 10 (สิบ) วันทำการนับจากการติดต่อ หรือเมื่อบริษัทได้รับคำขอของผู้ใช้หรือผู้แทน
เมื่อได้รับการติดต่อจากผู้ใช้หรือหน่วยงานที่มีอำนาจเกี่ยวกับการประมวลผลโดยมิชอบหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง บริษัทจะระงับการใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องตั้งแต่รับคำขอตลอดช่วงการตรวจสอบ
หากยืนยันว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง บริษัทจะแก้ไขภายใน 7 วันทำการและยกเลิกการระงับการใช้
หากยืนยันว่าประมวลผลโดยมิชอบ บริษัทจะหยุดภายในไม่เกิน 3 วันทำการ โดยทำลายข้อมูลที่เกี่ยวข้องหรือทำให้การประมวลผลมีฐานที่ชอบด้วยกฎหมาย หากพบกรณีดังกล่าวจากการติดต่อของผู้ใช้หรือหน่วยงานที่มีอำนาจ บริษัทจะแจ้งมาตรการที่ดำเนินการให้ผู้ติดต่อทราบด้วย
8.2 การติดต่อหรือคำขอจากผู้ใช้หรือหน่วยงานที่มีอำนาจสามารถส่งไปยังที่อยู่ของบริษัท
8.3 การติดต่อหรือคำขอของผู้ใช้ต้องประกอบด้วย:
- หมายเลขเอกสารหลักที่ใช้ยืนยันตัวตนของผู้ใช้หรือผู้แทน;
- วันที่ออกเอกสารและหน่วยงานผู้ออก;
- ข้อมูลยืนยันความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้กับบริษัท หรือข้อมูลอื่นที่ยืนยันว่าบริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล;
- ลายมือชื่อของผู้ใช้หรือผู้แทน
8.4 คำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจต้อง:
- ระบุเลขที่และวันที่ส่ง;
- พิมพ์บนกระดาษหัวจดหมายของหน่วยงานกำกับดูแล;
- ได้รับการรับรองจากหัวหน้าหรือรองหัวหน้าหน่วยงานกำกับดูแล
8.5 ผู้ใช้มีสิทธิ์ติดต่อหรือส่งคำขอซ้ำเพื่อรับข้อมูลการประมวลผลหรือดูข้อมูลส่วนบุคคลก่อนครบ 30 วันนับจากคำขอแรกได้ เฉพาะเมื่อข้อมูลดังกล่าวยังไม่ได้รับอย่างครบถ้วนหลังการพิจารณาครั้งแรก คำขอซ้ำต้องมีทั้งข้อมูลที่จำเป็นและเหตุผลในการส่งซ้ำ
8.6 บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธคำขอซ้ำที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น
เงื่อนไขเพิ่มเติม
9.1 เงื่อนไขการใช้เว็บไซต์อยู่ในข้อกำหนดการใช้งานที่เผยแพร่บน https://fix-tech.pro (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนดการใช้งาน")
9.2 นโยบายเผยแพร่ที่ https://fix-tech.pro
9.3 บริษัทมีสิทธิ์แก้ไขนโยบาย โดยแจ้งผู้ใช้ด้วยการเผยแพร่ฉบับใหม่บนเว็บไซต์ การใช้เว็บไซต์ต่อไปถือว่ายอมรับฉบับใหม่ ฉบับใหม่มีผลตั้งแต่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่ฉบับใหม่กำหนดเป็นอย่างอื่น
9.4 หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ผู้ใช้สามารถติดต่อบริษัทตามที่อยู่ของบริษัทหรือทางอีเมล