Жалпы ережелер.
1.1 Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») Пайдаланушы https://fix-tech.pro сайтын және/немесе оның қосалқы домендерін (бұдан әрі — «Сайт») пайдаланған кезде «ОмскИнфоТех» ЖШҚ, ИНН 5505077910, ОГРН 1265500007772 (бұдан әрі — «Компания») пайдаланушы (бұдан әрі — «Пайдаланушы») туралы алуы мүмкін барлық ақпаратқа қолданылады.
1.2 Саясат Сайтты пайдалануыңызға байланысты Пайдаланушының дербес ақпаратын өңдеуді реттейді. Осы Саясат Сайттағы сілтемелер арқылы өтуге болатын үшінші тұлғалардың сайттарындағы әрекеттеріңізді реттемейді.
1.3 Саясат https://fix-tech.pro сайтындағы Пайдаланушы келісімінің ажырамас бөлігі болып табылады.
Саясатта қолданылған терминдер осы Саясат пен Пайдаланушы келісімінің мәтініне сәйкес түсіндіріледі. Терминнің бірмәнді түсіндірмесі болмаған жағдайда, РФ заңнамасында және іскерлік айналым әдеттерінде белгіленген түсіндірме басшылыққа алынады.
Компания алатын және өңдейтін Пайдаланушылардың дербес ақпараты.
2.1 Осы Саясат шеңберінде Пайдаланушының дербес ақпаратына мыналар жатады:
Пайдаланушы тіркелу (есептік жазба жасау) немесе Сайтты пайдалану кезінде өзі туралы беретін не Компания өзге жолмен алатын ақпарат, соның ішінде Пайдаланушының дербес деректері;
Cookie файлдары — көлемі шағын деректерді, соның ішінде анонимді бірегей идентификаторды қамтуы мүмкін файлдар.
Cookie файлдары Сайттан браузерге жіберіліп, Пайдаланушының құрылғысында сақталады.
Ақпаратты жинау және бақылау, сондай-ақ Сайтты жақсарту үшін маяктар, тегтер мен скрипттер де пайдаланылады. Cookie файлдарынан бас тартқанда, Пайдаланушы Сайттың кейбір бөліктері (функциялары) қолжетімсіз болуы мүмкін екенін қабылдайды.
Компания, басқалармен қатар, мына cookie файлдарын пайдаланады:
- Сеанстық cookie файлдары (Session Cookies) — Сайтты басқару үшін;
- Баптау cookie файлдары (Preference Cookies) — Пайдаланушының қалаулары мен түрлі баптауларын есте сақтау үшін;
- Қауіпсіздік cookie файлдары (Security Cookies) — қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін.
Компания Сервисті пайдалану туралы мәліметтерді, соның ішінде пайдаланушылардың кіру жиілігін, қараған беттерін және Сервиске өткенге дейін болған сайттарын жинау және талдау үшін Яндекс.Метрика мен басқа ұқсас сервистерді пайдаланады. Компания осы сервистерден алған ақпаратты тек Сервистегі қызметтерді жетілдіру үшін қолданады. Талдау сервистері иелерінің өз жүйелері арқылы жиналған Пайдаланушының Сервиске кіруі туралы және басқа деректерді пайдалану және үшінші тұлғаларға беру мүмкіндіктері тиісті тұлғалардың құпиялылық саясаттарымен шектеледі. Пайдаланушы браузердегі cookie файлдарын өшіру немесе басқа қолжетімді тәсілдер арқылы осы сервистердің қайта кіргенде оны тануына тыйым сала алады.
Компания мен Пайдаланушы арасындағы шарттарды, соның ішінде Пайдаланушы келісімін орындау үшін өңдеу қажет болатын Пайдаланушы туралы өзге ақпарат.
Пайдаланушылардың негізгі құқықтары
3.1 Өзінің дербес ақпаратын өңдеуге қатысты Пайдаланушы:
- «Дербес деректер туралы» Федералдық заңда көзделген тәртіппен өзінің дербес ақпаратын өңдеу туралы ақпарат алуға;
- өз құқықтарын қорғау үшін заңнамада көзделген шараларды қабылдауға, соның ішінде дербес ақпарат толық емес, ескірген, дәл емес, шынайы емес немесе заңсыз алынған болса, Компаниядан оны нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
- Компанияның дербес деректерді өңдеуіне берген келісімін кері қайтарып алуға құқылы. Пайдаланушы келісімін кері қайтарып алған кезде, Компания өңдеудің өзге негіздері болған жағдайда дербес деректерді өңдеуді жалғастыруға құқылы;
- Компанияның әрекеттеріне немесе әрекетсіздігіне дербес деректер субъектілерінің құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органға (Роскомнадзор) немесе сотқа шағымдануға құқылы.
Пайдаланушылардың дербес ақпаратын өңдеу мақсаттары мен негіздері
4.1 Компания Сайт арқылы дербес ақпаратты, атап айтқанда, мына жағдайларда жинайды және өңдейді:
- өңдеу Компанияның Пайдаланушымен жасасқан келісімдері мен шарттарын, соның ішінде Пайдаланушы келісімін орындау үшін қажет болғанда;
- өңдеу Ресей Федерациясының заңнамасы Компанияға жүктеген функцияларды, өкілеттіктер мен міндеттерді орындау үшін қажет болғанда;
- өңдеу Компанияның құқықтары мен заңды мүдделерін іске асыру үшін қажет болғанда.
Компания Пайдаланушының дербес ақпаратын автоматтандыру құралдарымен, ондай құралдарсыз және аралас тәсілмен өңдейді, соның ішінде жинайды, алады, жазады, жүйелейді, жинақтайды, сақтайды, нақтылайды (жаңартады, өзгертеді), шығарып алады, пайдаланады, береді (ұсынады, қол жеткізуді қамтамасыз етеді), бұғаттайды, өшіреді және жояды. Атап айтқанда, өңдеу мына мақсаттарда жүргізіледі:
| № | Өңдеу мақсаты | Дербес деректер тізбесі |
|---|---|---|
| 1. | Сайтта тіркелу кезінде Пайдаланушыны сәйкестендіру немесе тіркелген Пайдаланушының түпнұсқалығын тексеру; Пайдаланушыға Сайттың жекелендірілген ресурстарына қол жеткізуді ұсыну | Электрондық пошта мекенжайы; аты, тегі; телефон нөмірі; жынысы; |
| 2. | Пайдаланушымен кері байланыс орнату, соның ішінде Сайтты пайдалануға қатысты хабарламалар мен сұраулар жіберу, Пайдаланушының сұраулары мен өтінімдерін өңдеу | Электрондық пошта мекенжайы; аты, тегі; телефон нөмірі; жынысы; Пайдаланушының талаптары, шағымдары және өзге өтініштері туралы деректер |
| 3. | Пайдаланушының қауіпсіздігін қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу; Пайдаланушы берген дербес ақпараттың шынайылығы мен толықтығын растау | Электрондық пошта мекенжайы; аты, тегі; телефон нөмірі; жынысы; Сайт беттері, кіру уақыты және беттерде өткізген уақыт; құрылғылардың бірегей идентификаторлары мен басқа диагностикалық деректер, мобильді құрылғының түрі мен IP мекенжайы, мобильді операциялық жүйе, мобильді интернет-браузердің түрі мен нұсқасы, cookie файлдары; қолданылатын метрикалық жүйелер әдетте жинауы мүмкін деректер |
| 4. | Сайтты пайдалануға байланысты мәселелер туындағанда тиімді клиенттік және техникалық қолдау көрсету; Сайтты пайдалануды бақылау, пайдаланушы тәжірибесін, қызмет көрсету сапасын, Сайттың жұмысын және қолайлылығын жақсарту | Сайт беттері, кіру уақыты және беттерде өткізген уақыт; құрылғылардың бірегей идентификаторлары мен басқа диагностикалық деректер, мобильді құрылғының түрі мен IP мекенжайы, мобильді операциялық жүйе, мобильді интернет-браузердің түрі мен нұсқасы, cookie файлдары; қолданылатын метрикалық жүйелер әдетте жинауы мүмкін деректер |
| 5. | Пайдаланушыға жекелендірілген ұсыныстар беру және оның келісімімен жарнамалық хабарламалар жіберу | Электрондық пошта мекенжайы; аты, тегі; телефон нөмірі; жынысы; |
| 6. | Пайдаланушы деректерін талдау, Пайдаланушының Компаниямен және үшінші тұлғалармен өзара әрекеттесуін, Сайт деректерін статистикалық және басқа зерттеу | Электрондық пошта мекенжайы; телефон нөмірі |
Пайдаланушылардың дербес ақпаратын өңдеу және үшінші тұлғаларға беру шарттары
5.1 Пайдаланушылардың дербес ақпараты осы Саясатқа, Компанияның өзге ішкі актілеріне және дербес деректер туралы заңнама талаптарына сәйкес өңделеді.
5.2 Пайдаланушының барлық дербес ақпаратының құпиялылығы сақталып, қауіпсіздігі қамтамасыз етіледі.
5.3 Компания мына жағдайларда Пайдаланушының дербес ақпаратын үшінші тұлғаларға беруге және/немесе өңдеуді оларға тапсыруға құқылы:
- Пайдаланушы мұндай әрекеттерге келісім бергенде;
- беру Пайдаланушымен жасалған шарттарды, соның ішінде Пайдаланушы келісімін орындау үшін қажет болғанда;
- Компанияның құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау мүмкіндігін қамтамасыз ету мақсатында;
- заңда белгіленген өзге жағдайларда.
5.4 Сайтта Компания басқармайтын басқа сайттарға сілтемелер болуы мүмкін. Сілтемеге өткенде Пайдаланушы үшінші тұлғаның сайтына түседі. Компания Пайдаланушыға кірген әрбір сайттың құпиялылық саясатымен танысуды қатаң ұсынады. Компания үшінші тұлғалардың сайттары не қызметтерінің контентін, құпиялылық саясатын немесе әрекеттерін бақыламайды және олар үшін жауапкершілік алмайды.
5.5 Егер заңда немесе Пайдаланушымен жасалған шартта өзгеше көзделмесе, Компания дербес ақпаратты өңдеу мақсаттарына қол жеткізгеннен кейін 30 күнтізбелік күннен аспайтын мерзімде өңдеуді тоқтатып, Пайдаланушының дербес ақпаратын жояды.
5.6 Компанияда өңдеудің өзге заңды негізі сақталатын жағдайларды қоспағанда, Пайдаланушы Сайттағы Профилін жойғаннан кейін 60 күнтізбелік күн ішінде Компания дербес ақпаратты өңдеуді тоқтатып, оны жояды.
6. Пайдаланушының дербес ақпаратын қорғау шаралары
6.1. Компания дербес ақпаратты өңдеу кезінде оны заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, ұсынудан, таратудан және басқа заңсыз әрекеттерден қорғау үшін Компанияның Дербес деректерді өңдеу саясатына және дербес деректер туралы заңнама талаптарына сәйкес қажетті құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қабылдайды. Атап айтқанда, Компания 2006 жылғы 27 шілдедегі № 152-ФЗ «Дербес деректер туралы» Федералдық заңның 18.1-бабында және 19-бабының 2-бөлігінде көрсетілген шараларды қабылдайды.
Компания мен Пайдаланушының негізгі міндеттері
7.1 Пайдаланушы:
- Компанияға Сайтты пайдалану үшін қажетті шынайы дербес ақпаратты беруге;
- өз дербес деректері өзгерген күннен бастап 3 жұмыс күнінен кешіктірмей Компанияға хабарлауға міндетті.
Компания Пайдаланушының дербес ақпаратын өңдеу процестерінің заң талаптарына сәйкестігін қамтамасыз етуге міндетті.
Пайдаланушылардың және уәкілетті органның өтініштері мен сұраулары
8.1 Компания дербес ақпаратты өңдеуге қатысты Пайдаланушылардың не олардың заңды өкілдерінің өтініштері мен сұрауларына және мемлекеттік қадағалау органдарының сұрауларына өзінің ішкі актілері мен қолданылатын заңнамада белгіленген тәртіппен және мерзімде жауап береді.
Пайдаланушының дербес ақпаратының бар-жоғы туралы сұрау алынғанда, Компания өтініш берілген немесе Пайдаланушының не оның өкілінің сұрауы алынған кезден бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде жауап беруге және Пайдаланушыға өзінің дербес ақпаратымен танысу мүмкіндігін ұсынуға міндеттенеді.
Дербес ақпаратты заңсыз өңдеу немесе дәл емес ақпаратты өңдеу туралы Пайдаланушыдан не уәкілетті органнан өтініш алынғанда, Компания сұрау алынған сәттен бастап тексеру кезеңінде тиісті дербес ақпаратты бұғаттауға міндеттенеді.
Дербес ақпараттың дәл еместігі расталса, Компания оны 7 жұмыс күні ішінде нақтылап, бұғаттауды алып тастауға міндеттенеді.
Заңсыз өңдеу фактісі расталса, Компания 3 жұмыс күнінен аспайтын мерзімде заңсыз өңдеуді тоқтатуға (тиісті ақпаратты жоюға немесе оны өңдеудің заңдылығын қамтамасыз етуге), ал бұл факт Пайдаланушының не уәкілетті органның өтініші бойынша анықталса, қабылданған шаралар туралы оларға хабарлауға міндеттенеді.
8.2 Пайдаланушының немесе уәкілетті органның өтініші не сұрауы Компанияның мекенжайына жіберілуі мүмкін.
8.3 Пайдаланушының өтініші немесе сұрауы:
- Пайдаланушының не оның өкілінің жеке басын куәландыратын негізгі құжаттың нөмірін;
- осы құжаттың берілген күні мен оны берген орган туралы мәліметтерді;
- Пайдаланушының Компаниямен қатынастарын немесе Компанияның дербес ақпаратты өңдеу фактісін өзге жолмен растайтын мәліметтерді;
- Пайдаланушының не оның өкілінің қолын қамтуы тиіс.
8.4 Уәкілетті органның сұрауы:
- нөмірі мен жіберілген күнін қамтуы;
- қадағалау органының ресми бланкісінде басылуы;
- қадағалау органының басшысы немесе басшысының орынбасары тарапынан расталуы тиіс.
8.5 Пайдаланушы өзінің дербес ақпаратын өңдеу туралы мәлімет алу және өңделетін дербес ақпаратпен танысу үшін бастапқы өтініштен немесе сұраудан кейін 30 күн өтпей тұрып тек бастапқы өтінішті қарау нәтижесінде мұндай мәлімет не дербес ақпарат толық көлемде ұсынылмаған жағдайда ғана Компанияға қайта өтініш беруге немесе сұрау жіберуге құқылы. Қайталама сұрауда қажетті мәліметтермен қатар оны қайта жіберудің негіздемесі болуы тиіс.
8.6 Компания жоғарыдағы тармақта көрсетілген талаптарға сәйкес келмейтін қайталама сұрауды орындаудан бас тартуға құқылы.
Қосымша талаптар
9.1 Сайтты пайдалану талаптары https://fix-tech.pro мекенжайында жарияланған Пайдаланушы келісімінде (бұдан әрі — «Пайдаланушы келісімі») берілген.
9.2 Саясат https://fix-tech.pro мекенжайында жарияланған.
9.3 Компания Саясатқа өзгерістер енгізуге құқылы. Компания Сайтта жаңа редакцияны жариялау арқылы Пайдаланушыларға өзгерістер туралы хабарлайды. Сайтты пайдалануды жалғастыра отырып, Сіз Саясаттың жаңа редакциясына келісесіз. Егер жаңа редакцияда өзгеше көзделмесе, ол Сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.
9.4 Пайдаланушының Саясатқа қатысты сұрақтары болса, Компанияның мекенжайы немесе электрондық пошта арқылы хабарласа алады.