Ketentuan umum.
1.1 Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") berlaku atas semua informasi yang dapat diperoleh OmskInfoTech LLC, INN 5505077910, OGRN 1265500007772 ("Perusahaan") tentang pengguna ("Pengguna") saat menggunakan https://fix-tech.pro dan/atau subdomainnya ("Situs").
1.2 Kebijakan mengatur pemrosesan informasi pribadi Pengguna terkait penggunaan Situs. Kebijakan ini tidak mengatur aktivitas Anda di situs pihak ketiga yang dapat diakses melalui tautan pada Situs.
1.3 Kebijakan merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan di https://fix-tech.pro
Istilah dalam Kebijakan ditafsirkan sesuai teks Kebijakan dan Ketentuan Penggunaan. Jika tidak terdapat penafsiran yang jelas, berlaku penafsiran berdasarkan hukum Federasi Rusia dan kebiasaan bisnis.
Informasi pribadi Pengguna yang diperoleh dan diproses Perusahaan.
2.1 Dalam Kebijakan ini, informasi pribadi Pengguna mencakup:
Informasi pribadi yang diberikan sendiri oleh Pengguna saat mendaftar (membuat akun) atau menggunakan Situs, atau diperoleh Perusahaan melalui cara lain, termasuk data pribadi Pengguna;
Cookie adalah berkas berisi sejumlah kecil data yang dapat mencakup pengenal unik anonim.
Cookie dikirim dari Situs ke peramban dan disimpan pada perangkat Pengguna.
Teknologi pelacakan lain yang digunakan meliputi beacon, tag dan skrip untuk mengumpulkan serta melacak informasi dan meningkatkan Situs. Dengan menolak cookie, Pengguna menerima bahwa sebagian bagian atau fitur Situs mungkin tidak dapat digunakan.
Perusahaan menggunakan cookie, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
- Cookie Sesi (Session Cookies), untuk mengoperasikan Situs;
- Cookie Preferensi (Preference Cookies), untuk mengingat preferensi dan pengaturan Pengguna;
- Cookie Keamanan (Security Cookies), untuk menjaga keamanan.
Perusahaan menggunakan Yandex Metrica dan layanan serupa untuk mengumpulkan informasi penggunaan Layanan, termasuk frekuensi kunjungan, halaman yang dikunjungi dan situs yang dikunjungi sebelum mengakses Layanan, serta untuk analitik. Informasi dari layanan tersebut hanya digunakan untuk meningkatkan layanan yang disediakan. Kemampuan pemilik layanan analitik untuk menggunakan dan menyerahkan kepada pihak ketiga informasi kunjungan Pengguna serta data lain yang dikumpulkan sistem mereka dibatasi oleh kebijakan privasi masing-masing. Pengguna dapat mencegah layanan tersebut mengenali mereka pada kunjungan berikutnya dengan menonaktifkan cookie di peramban atau menggunakan cara lain yang tersedia.
Informasi lain tentang Pengguna yang perlu diproses untuk melaksanakan kontrak antara Perusahaan dan Pengguna, termasuk Ketentuan Penggunaan.
Hak utama Pengguna
3.1 Terkait pemrosesan informasi pribadinya, Pengguna berhak:
- mendapatkan informasi mengenai pemrosesan informasi pribadinya sesuai prosedur dalam Undang-Undang Federal tentang Data Pribadi;
- mengambil langkah perlindungan hak yang diatur hukum, termasuk meminta Perusahaan memperbaiki, memblokir atau memusnahkan informasi pribadi yang tidak lengkap, kedaluwarsa, tidak akurat, tidak benar atau diperoleh secara melawan hukum;
- menarik persetujuan atas pemrosesan data pribadi oleh Perusahaan. Jika persetujuan ditarik, Perusahaan dapat melanjutkan pemrosesan jika terdapat dasar pemrosesan lain;
- mengajukan keberatan atas tindakan atau kelalaian Perusahaan kepada otoritas perlindungan hak subjek data pribadi (Roskomnadzor) atau ke pengadilan.
Tujuan dan dasar pemrosesan informasi pribadi Pengguna
4.1 Perusahaan mengumpulkan informasi pribadi melalui Situs dan memprosesnya, khususnya apabila:
- pemrosesan diperlukan untuk melaksanakan perjanjian dan kontrak Perusahaan dengan Pengguna, termasuk Ketentuan Penggunaan;
- pemrosesan diperlukan untuk menjalankan fungsi, wewenang dan kewajiban yang dibebankan kepada Perusahaan oleh hukum Federasi Rusia;
- pemrosesan diperlukan untuk menjalankan hak dan kepentingan sah Perusahaan.
Perusahaan memproses informasi pribadi Pengguna, termasuk mengumpulkan, menerima, mencatat, menyusun, menghimpun, menyimpan, memperjelas (memperbarui, mengubah), mengambil, menggunakan, mentransfer (menyediakan, memberikan akses), memblokir, menghapus dan memusnahkan, secara otomatis, non-otomatis atau gabungan, khususnya untuk tujuan berikut:
| No. | Tujuan pemrosesan | Daftar data pribadi |
|---|---|---|
| 1. | Mengidentifikasi Pengguna saat pendaftaran atau mengautentikasi Pengguna terdaftar; memberikan akses ke sumber daya Situs yang dipersonalisasi | Alamat email; nama depan, nama belakang; nomor telepon; jenis kelamin; |
| 2. | Berkomunikasi dengan Pengguna, termasuk mengirim pemberitahuan dan permintaan terkait penggunaan Situs serta menangani permintaan dan pengajuan Pengguna | Alamat email; nama depan, nama belakang; nomor telepon; jenis kelamin; data klaim, keluhan dan komunikasi lainnya dari Pengguna |
| 3. | Menjaga keamanan Pengguna dan mencegah penipuan; mengonfirmasi kebenaran dan kelengkapan informasi pribadi yang diberikan Pengguna | Alamat email; nama depan, nama belakang; nomor telepon; jenis kelamin; halaman Situs, waktu kunjungan dan durasi pada halaman tersebut; pengenal unik perangkat dan data diagnostik lainnya, jenis serta alamat IP perangkat seluler, sistem operasi seluler, jenis dan versi peramban seluler, cookie; data yang biasanya dikumpulkan sistem analitik yang digunakan |
| 4. | Memberikan dukungan pelanggan dan teknis yang efektif saat timbul masalah penggunaan Situs; memantau penggunaan serta meningkatkan pengalaman pengguna, mutu layanan, operasional dan kemudahan penggunaan Situs | Halaman Situs, waktu kunjungan dan durasi pada halaman tersebut; pengenal unik perangkat dan data diagnostik lainnya, jenis serta alamat IP perangkat seluler, sistem operasi seluler, jenis dan versi peramban seluler, cookie; data yang biasanya dikumpulkan sistem analitik yang digunakan |
| 5. | Memberikan penawaran personal dan mengirim pesan iklan dengan persetujuan Pengguna | Alamat email; nama depan, nama belakang; nomor telepon; jenis kelamin; |
| 6. | Menganalisis data pengguna, melakukan penelitian statistik dan penelitian lain atas interaksi Pengguna dengan Perusahaan dan pihak ketiga, serta data Situs | Alamat email; nomor telepon |
Ketentuan pemrosesan informasi pribadi Pengguna dan pengungkapannya kepada pihak ketiga
5.1 Informasi pribadi Pengguna diproses sesuai Kebijakan ini, peraturan internal Perusahaan lainnya dan persyaratan perundang-undangan tentang data pribadi.
5.2 Kerahasiaan dan keamanan seluruh informasi pribadi Pengguna dijaga.
5.3 Perusahaan dapat menyerahkan dan/atau menugaskan pemrosesan informasi pribadi Pengguna kepada pihak ketiga apabila:
- Pengguna telah menyetujui tindakan tersebut;
- penyerahan diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan Pengguna, termasuk Ketentuan Penggunaan;
- diperlukan agar hak dan kepentingan sah Perusahaan dapat dilindungi;
- dalam keadaan lain yang diatur hukum.
5.4 Situs dapat memuat tautan ke situs yang tidak dikelola Perusahaan. Mengikuti tautan membawa Pengguna ke situs pihak ketiga. Perusahaan sangat menyarankan Pengguna membaca kebijakan privasi setiap situs yang dikunjungi. Perusahaan tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi atau tindakan situs maupun layanan pihak ketiga.
5.5 Perusahaan menghentikan pemrosesan dan memusnahkan informasi pribadi Pengguna ketika tujuan pemrosesan tercapai, paling lambat 30 hari kalender setelah tujuan tersebut tercapai, kecuali ditentukan lain oleh hukum atau kontrak dengan Pengguna.
5.6 Perusahaan menghentikan pemrosesan dan memusnahkan informasi pribadi Pengguna dalam 60 hari kalender setelah Pengguna menghapus Profil di Situs, kecuali Perusahaan masih memiliki dasar hukum lain untuk pemrosesan.
6. Langkah perlindungan informasi pribadi Pengguna
6.1. Dalam memproses informasi pribadi, Perusahaan mengambil langkah hukum, organisasi dan teknis yang diperlukan untuk melindunginya dari akses tidak sah atau tidak disengaja, pemusnahan, perubahan, pemblokiran, penyalinan, penyediaan, penyebaran dan tindakan melawan hukum lainnya, sesuai Kebijakan Pemrosesan Data Pribadi Perusahaan dan perundang-undangan tentang data pribadi. Secara khusus, Perusahaan mengambil langkah yang tercantum dalam Pasal 18.1 serta bagian 2 Pasal 19 Undang-Undang Federal No. 152-FZ tanggal 27 Juli 2006 tentang Data Pribadi.
Kewajiban utama Perusahaan dan Pengguna
7.1 Pengguna wajib:
- memberikan informasi pribadi yang benar dan diperlukan untuk menggunakan Situs kepada Perusahaan;
- memberitahukan perubahan data pribadi kepada Perusahaan paling lambat 3 hari kerja sejak perubahan.
Perusahaan wajib memastikan proses pemrosesan informasi pribadi Pengguna sesuai persyaratan hukum.
Komunikasi dan permintaan dari Pengguna dan otoritas berwenang
8.1 Perusahaan menanggapi permintaan atau komunikasi Pengguna maupun perwakilan sahnya, atau permintaan instansi pengawas pemerintah tentang pemrosesan informasi pribadi, sesuai prosedur dan tenggat dalam peraturan internal Perusahaan serta hukum yang berlaku.
Saat menerima permintaan Pengguna tentang keberadaan informasi pribadinya, Perusahaan wajib menjawab dan memberi kesempatan untuk mengakses informasi tersebut dalam 10 (sepuluh) hari kerja sejak Pengguna menghubungi Perusahaan atau sejak permintaan Pengguna maupun perwakilannya diterima.
Saat menerima komunikasi dari Pengguna atau otoritas berwenang tentang pemrosesan yang melawan hukum atau informasi pribadi yang tidak akurat, Perusahaan wajib memblokir informasi terkait sejak permintaan diterima selama proses pemeriksaan.
Jika ketidakakuratan informasi dikonfirmasi, Perusahaan wajib memperbaikinya dalam 7 hari kerja dan membuka pemblokiran.
Jika pemrosesan yang melawan hukum dikonfirmasi, Perusahaan wajib menghentikannya paling lambat 3 hari kerja dengan memusnahkan informasi terkait atau memastikan dasar pemrosesan yang sah. Jika pelanggaran diketahui dari komunikasi Pengguna atau otoritas berwenang, Perusahaan juga wajib memberitahukan langkah yang diambil kepada mereka.
8.2 Komunikasi atau permintaan Pengguna maupun otoritas berwenang dapat dikirim ke alamat Perusahaan.
8.3 Komunikasi atau permintaan Pengguna harus memuat:
- nomor dokumen identitas utama Pengguna atau perwakilannya;
- tanggal penerbitan dokumen tersebut dan instansi penerbit;
- informasi yang membuktikan hubungan Pengguna dengan Perusahaan atau informasi lain yang membuktikan bahwa Perusahaan memproses informasi pribadi;
- tanda tangan Pengguna atau perwakilannya.
8.4 Permintaan otoritas berwenang harus:
- memuat nomor dan tanggal pengiriman;
- dicetak pada kop resmi instansi pengawas;
- disahkan oleh kepala atau wakil kepala instansi pengawas.
8.5 Pengguna hanya dapat menghubungi kembali atau mengajukan permintaan ulang untuk mendapatkan informasi pemrosesan atau mengakses informasi pribadinya sebelum 30 hari sejak komunikasi atau permintaan awal jika informasi tersebut belum diberikan secara lengkap setelah penanganan komunikasi awal. Selain informasi yang diperlukan, permintaan ulang harus memuat alasan pengajuannya.
8.6 Perusahaan dapat menolak permintaan ulang yang tidak memenuhi ketentuan di atas.
Ketentuan tambahan
9.1 Ketentuan penggunaan Situs tercantum dalam Ketentuan Penggunaan yang dipublikasikan di https://fix-tech.pro ("Ketentuan Penggunaan").
9.2 Kebijakan dipublikasikan di https://fix-tech.pro
9.3 Perusahaan dapat mengubah Kebijakan. Perusahaan memberitahukan perubahan kepada Pengguna dengan memublikasikan versi baru di Situs. Dengan terus menggunakan Situs, Anda menyetujui versi baru. Versi baru berlaku sejak dipublikasikan di Situs, kecuali versi tersebut menentukan lain.
9.4 Jika memiliki pertanyaan tentang Kebijakan, Pengguna dapat menghubungi Perusahaan di alamatnya atau melalui email.